[중소형 호텔 프런트 업무] 일반적인 프런트 업무

본 동영상은 에어클래스에서 제공하는 1분 미리보기 영상입니다.

관련 영상 더보기 : https://www.airklass.com/k/NSU5ZT


프런트는 고객이 방문, 입실하여 퇴숙할 때까지 수 차례 고객을 대하게 된다. 프런트 데스크에 대한 고객의 느낌이 좋고 친절한 서비스에 좋은 인상을 갖게 한다면 재방문을 결정짓는 중요한 요인이 될 수 있다. 고객과 모텔 사이 의미 있는 관계를 위해 다음의 몇 가지 원칙을 준수해야 한다....생략

[커리큘럼]

일반적인 프런트 업무

1.프런트 근무자의 활동지침

2.객실판매와 고객응대

3.숙박을 거부할 수 있는 상황

4.상급자 보고가 필요한 상황

Тэги:

#에어클래스 #일반상식 #강의 #강좌 #지식교육 #생활상식 #생활정보 #교육 #지식 #일반 #정보 #생활 #상식 #지식정보 #중소형 #호텔 #숙박업 #프런트

Скачать видео