Мода на маркетплейсах: топ-менеджер Ozon и эксперты о fashion-торговле

Любимый Озончик

Я как владелец российского бренда обуви в миддл сегменте могу сказать, что никогда не пойду ни на один маркет плейс. Просто сжимается все когда видишь в каком виде тебе приходят товары! Коробки, упаковка, подошва, - это просто все кошмар!! Это страшный сон продавца, который вкладывает в разработку продукта силы, а не просто покупает в Китае и перепадает в России. Более менее Lamoda справляется. Пока все остальные не придумают что с этим сделать сегмент выше массмаркета не пойдет

Я предпочитаю заказывать на Озон чем на Вайлдберриз,но в плане описания товаров Озон очень отстаёт (при всем уважении и благодарности к Озону), иногда описания товаров нет вообще, приходится заходить в вопросы и искать там из чего сделан товар (состав ткани) или писать продавцу и ждать ответа.

не могу с озоном подружиться. интерфейс некомфортный, много визуального шума. на вб все проще.

Слишком длинная реклама Озон, которая прерывается на другие рекламы. Очень больно слушать))) В названии есть слово "маркетплейс", а за первые 27 минут (больше не осилила) ни разу не назвали лидера - WILDBERRIES)) Это стыдно с точки журналистики и смешно с точки зрения тех, кто всё понимает) Так бы и назвали видео "Фантазии отдела маркетинга Озон")))

И про маркетплейсы лучше слушать ребят, которые разбираются в них, а не диванные эксперты. Столько громких имён в индустрии, которые могли бы рассказать много всего про торговлю на маркетплейсах, но почему-то никого из этих людей нет)

То ,что прибыль выросла в 48 раз за 6 лет- не совсем объективная оценка. С 2019 года и цены на изделия достаточно сильно выросли + ушли достойные конкуренты из страны

Zara и Uniqlo по-прежнему никто не переплюнул Их очень не хватает

Сейчас , кстати, распродажа Mango на Озон. На мой вкус и размер очень много интересного

С пандемией я познакомилась с маркет-плейсами впервые. Сначала алик, перешла на вб, и скачала озон (полистав озон минут 5-10 я сразу его удала и никогда к нему не возвращалась - это алик 🤭 ). ВБ первое время нравился, я даже стала полностью одеваться там, но вот с приложением стало происходить невероятная муть и треш, который длится по сей день и становится ещё хуже с каждым днём 🤦🏼‍♀️😔 пересиливая себя ещё одеваюсь там, т.к. огромный выбор и цены приемлемые. Ламоду скачала в конце прошлого года только лишь из-за коллаборации одного стилиста с брендом, приобрела там одну их вещь со скидкой, и пока на этом всё, мне не по карману там, но не удаляю - возможно ещё пригодится.

На озоне оооочень много пали с пометкой оригинал!!!
И сами работники, рядовые сотрудники, говорят не верить в это. Любую декларацию соответствия можно нахимичить в фш и озон это не проверяет.

Очень понравился формат. Спасибо за такую крутую работу. Согласна со многими насчет вопросов к дизайну озон.

Я прослушала или про горы подделок на Озон не поговорили? Особенно интересно про очевидную паль с маркировкой «Оригинал»

Дикое спасибо за выпуск!

Честно, это мой 5й выпуск канала что я смотрю потоком, но этот прям цепанул глобальностью и интересностью

Чего мне не хватило, возможно эта тема вам будет интересна: во времена LookatMe, когда Рогов устраивал перфомансы с оголенной попой в аэроэкспресса до Внуково,в погоне за хайпом, многие, в том числе и я, изучали азиатский рынок одежды (тогда в мой взор попал АлиЭкспресс с фейками, и японский Ракутен). Маркет плэйсы там были уже развиты дико и мы их только догоняем, поэтому хотелось бы аналитики и сравнения что было там, а что тут. Я был фанатом обуви от бренда Red Wings - ничего особенного, просто ультракачественные американские товары из просто ВАУ-кожи. В одном из шоурумов Петербурга (вроде это был lyyk на садовой), я урвал пару отличной обуви и понеслось. Долгая история коротко - в одну из своих студенческих ночей на Ракутене я наткнулся на невероятной красоты кардхолдеры, которые были нигде вообще не представлены в основной линейке, из потрясающей кожи с карсным отливом, как моя пара ботинок. Я провел исследование в течение 5 дней и оказалось, что ребята из Red Wind, спецом для Японского рынка выпускали очень лимитированные аксессуары из кожи, а больше нигде в мире они не выставлялись. Я же своим маленьким расследованием пытался понять, насколько продукт является фэйковые. Оказалось что это чистой воды лимитированная партия кардхолдеров, которую раскупили, пока я проводил расследование. Больше я с брендом не взаимодействовал, но вот такая интересная история про внешние рынки

Крепко обнял, спасибі за контент

Интервью для тех, кто никогда не пользовался и не продавал на озон. Сказки

Сотрудники пвз при получении возврата одежды от покупателя даже не открывают пакет с товаром, принимают вслепую. Потом все недокомплекты без конца катаются и ты платишь за все , а потом просто за твой счет утилизируют, так как там уже не вещь, а тряпка. Проверено, доказано

Я несколько раз писала в озон с просьбой сделать отдельные пвз для мидл+ и люкса, даже сколько не для сервиса (хотя и для него тоже), сколько для исключения возможности подмены оригинала на реплику. Мне пару раз так попадали подмененные вещи. Сотрудники пвз не могут отличить оригинал от неоригинала, особенно в потоке и когда стоит очередь - никто ничего не проверяет

Два раза заказала на ozon товары с пометкой «оригинал» и оба раза это были корявые подделки. Поэтому данный эксперимент окончен и выводы сделаны.

В плане интерфейса и навигации у Озона, для меня он удобнее, чем WB, более точная настройка отбора благодаря фильтрам, меньше времени на поиск. У WB, как на развалах барахолки, все в одной куче, на первых местах в выдаче появляется совсем не то, что ищешь, а то, что продвигает WB. Минус Озона - это ограниченный ассортимент, думаю, по причине внутренней бюрократии, на WB с ассортиментом все в порядке-нет бюрократии с товарным знаком, сертификатами и прочими условностями.

Каждый 10 или 25 поисковый запрос на озоне содержит упоминание Бренда. Такая статистика была на конференции озон в этом году.
В видео. Люди уходят от упоминания Бренда.

Да все понимают что в видео самые красивые слова об озон. Но на серьезных щах говорить что дизайнеру ничего не надо кроме как создать контент, отгрузиться на склад и далее в кабинете смотреть на продажи. Серьезно 😮😅слова из 2020 г по курсам на маркетпоейсах. Как поднять бабла.
Ну расстроило. Мадонна сидит с круглыми глазами от удивления. Во все поверила

Навязчивая реклама Озон в Ютубе раздражает уже 2 год подряд. Принципиально там ничего не покупаю. И не нравится интерфейс.

Тогда пункты выдачи делайте для сегмента выше, а то в ваши подвали спускаться , ну такое)

Маркетплейс это одно из лучших что придумало человечество

на Озоне весь Алиэкспресс. АЛЛЕ

джинса от озона. к настоящему положению вещей не имеет отношение

Какие клиенты? Покупатели…

Врет

«Российские бренды полностью заменили ушедшие западные» 😁😁😁😁😁 НЕ СМЕШИТЕ!!!! Этого не произойдет никогда к сожалению! Озон и wb только для всякой фигни мелкой, у меня даже ребенок 15 летний там не одевается)

Так выделяют премиум сегмент и маркетплейсы..ребят, вы ещё про Ultima на Яндекс Маркете не слышали))

Представляю, как обанкротится продавец свадебных платьев 😂 которому будут приходить на возврат запачканные и изодранные платья

Отличный выпуск! Много экспертов со своей обоснованной точкой зрения! И много дельных советов которые сейчас так актуальны. Благодарю всю вашу команду! Вы красавчики 👏🏼
Ждем новых интересных материалов💜

Какое у Вас получилось комплиментарное видео, очень смешно. Только вот девушка делая акцент на 13% комиссии, не говорит про основные траты. Вы знаете что на озоне люди могут заказать почти весь размерный ряд , ничего не купить, а на «дизайнера» ложится обратная логистика? Знаете как озон продавливает по ценам? Как создает фейковые заказы , а потом показывает свой рост на всех конференциях. Не позорились бы

Производим и продаем на озон большие вместительные сумки из кожи и замши.
Плюсы площадки:
1 — большое количество потенциальных покупателей (трафик) - но для этого надо платить за рекламу минимум 20% от ст-ти 1 единицы.
2 - не нужно тратить время и нервы на логистику, доставку, общение с клиентом- это делает озон, ты только создаешь и упаковываешь товар - но за это платить логистику, возвраты, эквайринг, и остальное «по мелочи». И комиссия 13%. Итого реклама + комиссия + логистика + возвраты + мелкие расходы = 40-60% от оборота забирает озон 🙈

Спасибо за бесплатное хранение и сниженную комиссию!
Благодаря этому за 2024 год конкуренция в фешн (одежда, сумки и аксессуары) выросла на 1000%

Слушаю про озон…. Такой откровенно заказной выпуск! Одно расстройство, люблю Мадонну и что она делает, но тут не стала досматривать

Какой фешн. Дорогие Озон пока ваш интерфейс будет напоминать алибабу, продавать успешно вы там сможете только шерпотреб

Господи , не обесценивайте слово fashion!

Покупаю только на Вб, на озоне интерфейс черт ногу сломает..захожу, ничего там не понимаю, все отпугивает. И плюс у меня там оплата во время заказа, а не после примерки, а я так не люблю.

Самый крутой интерфейс у Lamoda , у них будто ты в бутике , неудобно по доставке и т д , но именно инетерфейс топ )

Антон, который рассказывает про механику маркетплейсов и про важность аналитики, КРУТОЙ. Работаю вообще в другой сфере, но прям заслушалась его.

Ну какой фешн при такой системе, когда любой носит и потом обратно сдает. Когда люди вместо оригинала обратно подделку кладут, когда просто заказывают два комплекта одинаковых кладут потом во второй фигню и пишут, что недокомплект. И все это катается по кругу и никто не контролирует никак. Пока это не измениться никакого фешн и премиум там не будет нормального.про цены, с логистикой и комиссией продавец себе в минус в итоге торгует после первых трех акций. Либо x5 либо никак. Поэтому вот все весело, но с реальностью не имеет ничего общего. На маркетрлейсах покупают дешевые шмотки и невозвратные товары, это быстрый алиэкспресс. 90% товаров завозят из за границы и курс тут тоже имеет значение. Маркетрлейс это не про выгоду клиента, где то про скорость и удобство. Все

Слова Антона-мед для ушей!
Мы занимаемся управлением и оптимизацией рекламой на маркетах, я постоянно общаюсь с продавцами, которые выбирают товар «по наитию» без аналитики рынка. Давайте уже относиться к бизнесу на маркетплейсам как к бизнесу. Там нет волшебных таблеток, в интервью представители площадок как будто лукавят. Сначала изучаем спрос, предлагаем конкуретную цену, затем выходим на маркеты и подключаем доп.инструменты для увеличения продаж (реклама, региональные склады, блогеры и тд)

Девушка в самом начале ролика изложением своего видения изменений покупательского поведения просто поставила крест на своем работодателе ((
Простите OZON но вам пора пересмотреть свою кадровую политику, если у вас такой человек возглавляет направление - мои соболезнования
Остается конечно вероятность что волновалась и глупость сморозила, но ее свободная поза, а также лексика говорит об обратном, девушка просто НЕ умная, жаль
OZON следом за малиновым конкурентом стал средоточием пали, выбрать из этой кучи 💩 то что можно носить это в 2024 году не 15 минут в приложении Zara а пара дней на Озоне, а потом все это говно примерить в тесном ПВЗ на районе и на возврат, и все по новой )) Озон заработал, продавцы разорились на логистике, покупатель решил что можно наверное старые вещи еще поносить, это наш прогресс?)

Антон Гуреев интересный спикер! С удовольствием его послушала не отвлекаясь на домашние дела)

Ну да, расскажите, как там у вас на озоне😅

Просто то, что привозят из зары и др. Европейских брендов, без слез не взглянешь