장사하는 사람들이 꼭 읽어야 할 책 | 좋아보이는 것들의 비밀

좋아보이는 것들의 비밀_이랑주 / 인플루엔셜

산업 전반이 갈수록 상향 평준화되고 있는 지금, 상품의 품질이 우열을 가리기 힘들 정도로 좋아지면서 상품의 가치를 시각적으로 전달하기 위한 경쟁도 점점 치열해지고 있다. 마케팅에서 가장 중요한 것은 사람들의 머릿속에 해당 브랜드와 상품을 기억시키는 일이다. 한 번 보고서도 잊히지 않도록, 세월이 지나도 머릿속에 남아 있도록 고객의 감각 속을 파고들어야 한다. 우리가 어떤 음식 또는 물건을 처음 접할 때 우리는 우선 시각으로 그 존재를 지각한다. 이때 과거의 기억과 비교하거나 새로운 경험을 형성하여 지각하는데, 이 과정 속에서 그 새로운 것에 대한 특정한 감정을 품게 된다. 실제로 경험도 하기 전에 보는 것만으로 감정이 먼저 생기는 것이다. 이처럼 한 상품이나 브랜드에 대한 인상과 이미지는 일차적으로 시각에 달려있다.

한국색채학회에서 200명의 남녀를 대상으로 한가지 실험을 했다. 두 개의 대야에 한쪽에는 푸른색 물감을 다른 한쪽에는 붉은색 물감을 푼 다음 양쪽 다 물의 온도를 38℃로 맞추고 손을 집어넣게 했다. 실험자들은 대부분 푸른색 쪽이 더 차갑다고 했으며, 평균 3~4℃ 정도 더 차갑게 느껴진다고 했다. 만약 눈을 감고 실험을 진행했다면 결과는 어땠을까?

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